Datenschutzerklärung

Abschnitt 1

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist die:

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

Abschnitt 2

Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Erbringung unserer Leistungen oder die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wir halten uns dabei an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insbesondere für Statistik- und Marketing-Dienste;
• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), etwa bei Anfragen und Bestellungen;
• unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa am sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Abschnitt 3

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Hostinger-Gruppe (Hostinger International Ltd.) als Webhosting-Anbieter betrieben. Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch technische Informationen (Server-Logfiles), insbesondere:

• IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellungen

Diese Daten dienen dem sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website, der Abwehr von Angriffen und der Fehleranalyse. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht genutzt, um Sie persönlich zu identifizieren. Der Hosting-Anbieter bearbeitet die Daten in unserem Auftrag und ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Abschnitt 4

Kontaktaufnahme

Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Die Formulare auf dieser Website (Kontakt, Demo-Anfrage, Bestellung des Schulungshandbuchs, Kurzanfrage) speichern keine Daten auf unserem Server. Sie erzeugen aus Ihren Eingaben eine E-Mail, die sich in Ihrem eigenen Mailprogramm öffnet und die Sie selbst absenden.

Wir bearbeiten die mitgeteilten Angaben (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Abwicklung einer Bestellung und zur weiteren Kommunikation mit Ihnen. Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.), wobei Daten auch in Rechenzentren ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden können (siehe Abschnitt 10).

Bitte senden Sie uns keine Zugangsdaten oder vertraulichen Systeminformationen per Formular oder unverschlüsselter E-Mail.

Abschnitt 5

Cookies und Einwilligung

5.1 Einwilligungsbanner

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob Sie Statistik- und Marketing-Dienste zulassen. Sie können «Ablehnen», «Alle akzeptieren» oder unter «Einstellungen» einzeln wählen. Ohne Ihre Zustimmung werden Google Analytics, Google Ads, Google AdSense und der Google Tag Manager nicht geladen. Ihre Wahl speichern wir für 12 Monate in Ihrem Browser. Sie können sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss ändern oder widerrufen.

Für Besucherinnen und Besucher aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz kann anstelle unseres Banners die von Google zertifizierte Einwilligungsplattform (Google «Datenschutz und Mitteilungen», IAB Transparency & Consent Framework) angezeigt werden. Diese wird von Google Ireland Ltd. bereitgestellt; dabei wird Ihre Einwilligungsentscheidung in Cookies gespeichert und an Google übermittelt.

Wir nutzen den Google Consent Mode v2: Solange Sie nicht zugestimmt haben, sind alle Google-Speicherfunktionen für Statistik und Werbung deaktiviert.

5.2 Was sind Cookies?

Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage) sind kleine Datensätze, die beim Besuch einer Website in Ihrem Browser gespeichert werden. Notwendige Cookies stellen Grundfunktionen sicher. Andere Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Cookies zudem in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

5.3 Eingesetzte Cookies und Speicher

Die Speicherdauern sind Richtwerte der jeweiligen Anbieter und können sich ändern.

Abschnitt 6

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie «Statistik») nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»). Google Analytics erfasst, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerät und Browser. Wir nutzen diese Auswertungen, um unser Angebot zu verbessern.

In Google Analytics 4 werden IP-Adressen nicht gespeichert. Die Daten können an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden (siehe Abschnitt 10). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Abschnitt 7

Google Ads

Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie «Marketing») nutzen wir Google Ads mit Conversion-Tracking (Google-Tag AW-17198819169). Damit messen wir, ob Besucherinnen und Besucher über eine unserer Anzeigen auf die Website gelangt sind und anschliessend eine bestimmte Handlung ausgeführt haben, etwa eine Anfrage. Wir erhalten dabei nur zusammengefasste Statistiken, keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Abschnitt 8

Google AdSense

Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie «Marketing») kann diese Website Werbeanzeigen über Google AdSense (Publisher-ID ca-pub-1186670355725279) einblenden. Anbieter ist Google Ireland Limited. Google und Partner können dabei Cookies einsetzen, um Anzeigen auf Grundlage Ihrer Besuche auf dieser und anderen Websites auszuspielen und deren Wirkung zu messen. Ohne Einwilligung in personalisierte Werbung werden, soweit verfügbar, nur nicht personalisierte Anzeigen gezeigt.

Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren. Die von uns autorisierten Werbeanbieter sind in der Datei ads.txt aufgeführt.

Abschnitt 9

Google Tag Manager

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir den Google Tag Manager (Container GTM-PJFJ4VVN) der Google Ireland Limited. Er dient dazu, die oben beschriebenen Google-Dienste auf der Website zu verwalten und einzubinden. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies zur Analyse; er kann aber technische Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übermitteln.

Abschnitt 10

Bekanntgabe ins Ausland

Bei der Nutzung von Google-Diensten und Microsoft 365 können Personendaten in Staaten ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in die USA, übermittelt werden. Google LLC und Microsoft Corporation sind unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Wo erforderlich, stützen wir uns zusätzlich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

Abschnitt 11

Links, Portale und soziale Netzwerke

Unsere Website enthält Links zu externen Websites, etwa zum SAP Support Portal, zu LinkedIn-Profilen und zu unseren Portalen SAPify Patch Advisor (sappatch.sapify-solutions.ch) und SAPify Education (sapedu.sapify-solutions.ch). Beim Anklicken eines Links verlassen Sie unsere Website. Für die Datenbearbeitung auf externen Websites ist deren Betreiberin verantwortlich. Für unsere Portale gelten zusätzlich die dort beschriebenen Bedingungen.

Auf dieser Website sind keine Social-Media-Plugins eingebunden, die beim blossen Seitenaufruf Daten an soziale Netzwerke senden.

Abschnitt 12

SAPify Marketing Planner

Der SAPify Marketing Planner (planner.sapify-solutions.ch) ist eine geschützte Anwendung für berechtigte Personen der SAPify-Solutions GmbH. Er bearbeitet Zugangsdaten der berechtigten Personen sowie die Inhalte, die über die verbundenen Dienste LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company), Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) und Google Ads (Google Ireland Ltd.) veröffentlicht oder ausgewertet werden. Die Anmeldung bei diesen Diensten erfolgt über deren eigene Anmeldeverfahren (OAuth); Zugriffsberechtigungen werden verschlüsselt gespeichert. Für Textentwürfe kann ein KI-Dienst (derzeit Claude von Anthropic) eingesetzt werden; dabei werden das eingegebene Thema und der zu bearbeitende Text an den Anbieter übermittelt. Einzelheiten regeln unsere Nutzungsbedingungen.

Abschnitt 13

Speicherdauer und Datensicherheit

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Geschäftskorrespondenz und Buchhaltung bis zu zehn Jahre) es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Diese Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Abschnitt 14

Ihre Rechte

Für diese Rechte gelten gesetzliche Ausnahmen. Soweit rechtlich zulässig, können wir eine Anfrage ablehnen oder einschränken; wir teilen Ihnen dies dann mit Begründung mit.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB, www.edoeb.admin.ch).

Abschnitt 15

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.