SAP Security Notes im Griff – teilautomatisiert, nachvollziehbar, auditfest.
Der SAP Patch Advisor gleicht SAP Security Notes teilautomatisiert mit Ihrer Systemlandschaft ab, verfolgt offene Maßnahmen bis zum Abschluss und macht jeden Patch-Status für Kunden und Berater in Echtzeit sichtbar – inklusive Ticketing, E-Mail-Benachrichtigungen und PDF-Reporting.
Für AS ABAP, Datenbank & Kernel · Mandantenfähiges Kundenportal · Live-Status in Echtzeit
Alles, was Ihr SAP-Patch-Prozess braucht – an einem Ort
Vom automatischen Abgleich der Security Notes bis zum geschlossenen Ticket: Der SAP Patch Advisor begleitet den gesamten Prozess, nicht nur die Analyse.
Teilautomatisierter Security-Note-Abgleich
Gleicht aktuelle SAP Security Notes teilautomatisiert gegen AS-ABAP-, Datenbank- und Kernel-Patchlevel Ihrer Systemlandschaft ab und zeigt offene Treffer sofort an.
Feingranulares Status-Management
Offen, In Bearbeitung, Erledigt, Nicht relevant (Kunde) oder (SAPify) – inklusive Sammel-Update für alle Treffer eines Systems und teilautomatisiertem Systemrefresh, sobald sich etwas ändert.
Vollständiges Ticketing (Incidents & RFCs)
Jeder Befund lässt sich direkt in ein Incident- oder RFC-Ticket mit lesbarer Nummer (z. B. INC-PATCH-05012) überführen, weiterleiten, kommentieren und nachverfolgen.
Live-Benachrichtigungen & E-Mail-Alerts
Neue Ticket-Aktivität erscheint sofort als Glocken-Hinweis im Portal und wird zusätzlich per E-Mail an die zuständige Person gemeldet – nichts geht mehr unter.
Rich-Text-Felder mit Screenshot-Einfügen
Beschreibungen und Kommentare unterstützen Formatierung und das direkte Einfügen von Screenshots per Zwischenablage – wie aus einem Word-Dokument gewohnt.
Status-Diagramme auf einen Blick
Zwei Diagramme zeigen direkt im Ticket-Tab die Verteilung aller Incidents und RFCs nach Status – für den Überblick ohne Umwege.
PDF- & E-Mail-Reporting
Auditfertige PDF-Berichte je System oder Kunde, filterbar nach Status – auf Knopfdruck exportierbar und versendbar.
Mandantenfähiges Rollenmodell
Kunde, Administrator und Security Consultant mit klar getrennten Rechten – inklusive Kundensicht-Vorschau für Administratoren.
Mehrsystem- & Multi-Kunden-fähig
Beliebig viele Systeme pro Kunde, beliebig viele Kunden pro Berater – eine zentrale Oberfläche für das gesamte Portfolio.
Von der Security Note direkt zum nachverfolgbaren Ticket
Jeder identifizierte Handlungsbedarf lässt sich ohne Medienbruch in ein Ticket überführen – mit eigener, lesbarer Nummer, klarer Statuslogik und voller Transparenz für Kunde und Berater.
- Lesbare Ticketnummern – z. B. INC-PATCH-05000 und RFC-PATCH-05000, fortlaufend je Typ
- Live-Glocke zeigt neue Aktivität sofort an, zusätzlich zur E-Mail-Benachrichtigung
- Kunden können Priorität & Status setzen und Tickets selbst schließen
- Administrator und Security Consultant können jedes Ticket jederzeit bearbeiten, weiterleiten und – auch wenn der Kunde nicht reagiert – schließen
- Rich-Text-Beschreibungen mit direktem Screenshot-Einfügen per Zwischenablage
Tickets
Von der Security Note bis zum geschlossenen Ticket
Ein durchgängiger Prozess – ohne Excel-Listen, ohne manuellen Abgleich.
Systemdaten erfassen
Patchlevel von AS ABAP, Datenbank und Kernel je System hinterlegen oder teilautomatisiert einspielen.
Automatische Analyse
Der SAP Patch Advisor gleicht aktuelle Security Notes gegen jedes System ab und markiert offene Treffer.
Status setzen & eskalieren
Treffer einzeln oder im Sammel-Update auf Offen, In Bearbeitung, Erledigt oder Nicht relevant setzen – bei Bedarf direkt als Ticket eskalieren.
Nachverfolgen & reporten
Live-Benachrichtigungen, E-Mail-Alerts und PDF-Reports halten alle Beteiligten bis zum Abschluss auf dem Laufenden.
Eine Plattform, drei maßgeschneiderte Sichten
Jede Rolle sieht genau das, was sie braucht – nicht mehr und nicht weniger.
Transparenz ohne Komplexität
- Eigene Systeme und offene Security Notes im Blick
- Priorität & Status eigener Tickets anpassen
- Tickets selbst schließen
- Finalisierte Status (Erledigt / Nicht relevant) sind geschützt vor versehentlicher Änderung
Volle Kontrolle über alle Kunden
- Jedes Ticket jederzeit bearbeiten – unabhängig vom Status
- An andere Administratoren oder Security Consultants weiterleiten
- Tickets auch schließen, wenn der Kunde nicht reagiert
- Kundensicht-Vorschau, um das Portal aus Kundenperspektive zu prüfen
Fokus auf die fachliche Bewertung
- Security Notes bewerten und Status final setzen
- Zugewiesene Tickets bearbeiten und kommentieren
- Sammel-Updates je System oder über alle Treffer hinweg
- Auditfeste Nachvollziehbarkeit jeder Statusänderung
Bereit, Ihr SAP-Patch-Management zu modernisieren?
Wir zeigen Ihnen den SAP Patch Advisor in einer unverbindlichen Live-Demo – mit Ihren eigenen Anwendungsfällen.